Característica | Dorothy Perkins | Zara |
Estilo y diseño | Piezas clásicas, atemporales y con un toque femenino. | Diseños modernos y vanguardistas que reflejan las últimas tendencias de la pasarela. |
Calidad | Calidad confiable con atención al detalle. | En general buena calidad, aunque algunos artículos pueden variar. |
Precios | Precios asequibles, promociones frecuentes y descuentos. | Precios de gama media con rebajas ocasionales. |
Inclusión de tallas | Amplia gama que incluye colecciones para tallas pequeñas, altas, grandes y de maternidad. | Tallas estándar con opciones limitadas para clientes de tallas grandes y pequeñas. |
Compras en línea | Sitio web fácil de usar con descripciones detalladas de productos y reseñas de clientes. | Diseño de sitio web elegante, pero reseñas de clientes y detalles de productos limitados. |
Disponibilidad en tienda | Menos tiendas físicas, mayor presencia online. | Numerosas tiendas físicas en todo el mundo cuentan con una sólida plataforma en línea. |
Sostenibilidad | Comprometido con las prácticas éticas, aunque las iniciativas específicas reciben menos publicidad. | Iniciativas de sostenibilidad activa, incluidas colecciones ecológicas. |
Servicio al Cliente | Servicio al cliente receptivo con políticas de devolución sencillas. | Servicio al cliente eficiente, pero las políticas de devolución pueden ser estrictas. |